どんな時でも落ち着いている人がいます。

「自分もそうありたい」と思う人も少なくないでしょう。

ここでは、冷静な人の性格や特徴を見ていくことにしましょう。

1. 客観的な冷めた目を持っている

自分や、自分の置かれた状況を客観視できるというのが、冷静な人の大きな特徴です。

たとえば、仕事で大きなトラブルが起こって、自分もそれに巻き込まれたとしましょう。

困った事態になり、自分もその渦中に置かれると、人間はどうしても主観だけで物事をとらえてしまいがちです。

主観だけで事態を見ると、当然視野は狭くなり、その結果「どうしたらいいのかわからない」というように、パニック状態になることもあるでしょう。

冷静な人は、パニックになることはありません。

それは、自分の今の状況を客観的な目で見ることができるからです。

客観的な目を持っていると、状況の全体像が正確に把握できます。

性格に把握できれば、おのずと対処法も見えてくるに違いありません。

客観的な冷めた目を持っているため、どんな状況になっても、どんな事態が起こっても正しい対処ができるというのが、冷静な人の特徴ということになるでしょう。

2. 情緒が安定していて、感情の起伏が小さい

喜怒哀楽の感情の起伏があまりないというのも、冷静な人の性格であり、特徴といっていいでしょう。

「冷静な人」というと、怒りや哀しみといったマイナスの感情を表に出さないというイメージがあるかもしれません。

確かに、ふつうの人なら怒るようなシーンでも怒らず、人が泣くような事態であっても涙を見せないのが冷静な人ですが、そうしたマイナスの感情ばかりではありません。

たとえば、親しい仲間たちとテーマパークに遊びに行ったとしましょう。

そういう楽しいシーンでは、童心に帰ってわいわいやったり、はしゃいだりすることもあるでしょう。

しかし、冷静な人は、大声を出したり、大笑いしてはしゃぐということはしません。

楽しいとかうれしいといったプラスの感情もあまり表に出さないのが、冷静な人の特徴なのです。

3. 急いで結論を出そうとしない

人間は焦りを感じると冷静さを失ってしまうものです。

先ほどの例のように、仕事で大きなトラブルが起こったような場合、「早くなんとかしなければ」と考えると、焦燥感が生まれ、冷静でいられなくなってしまうわけです。

そんな心理状態になったのでは、上手な対応策を考えることはできません。

冷静な人は違います。

「早く何とかしなければ」というように考えることはしません。

大きな問題であればあるほど、時間をかけて事態を分析し、対応策をじっくり考えようとするのです。

急いで結論を出そうとするから、人間は焦り、冷静さを欠いてしまうと考えていいでしょう。

つまり、急いで結論を出そうとしないというのが、冷静な人の特徴なのです。

4. 常にリスクを想定している

何かを行うときに、常にリスクを想定するというのも、冷静な人の特徴といっていいでしょう。

「これを行うことで、どんなリスクが起こりえるか」をいつでも考えます。

そして、想定されるリスクに対する対処法を事前に考えておくのです。

たとえば、接客業の仕事をする場合、「お客さんからのクレームは、どんなものが想定できるか」を考え、そういうクレームが起きた時の処理方法を事前に考えておきます。

そのようにしておけば、実際にそのクレームが起こった時に慌てる必要はありません。

事前に考えておいた対処をすれば、それでクレーム処理ができるわけですから、冷静さを失うことはないのです。

5. 人の意見に耳を傾けることができる

冷静な人はしっかりした自分の意見や考えをもっているものです。

したがって、かんたんに人の意見に左右されるということはありません。

しかし、同時に、人の意見を聞く耳を常にもっているというのも、冷静な人の特徴といっていいでしょう。

たとえば、仕事で生じた何かの問題に対処する場合、「このように対処しよう」と考えたとします。

その時、同僚が違う対処法を考えたとしましょう。

その場合、自分の意見を押し通そうとする人がよくいますが、冷静な人はそんなことはしません。

同僚の意見もしっかり聞いて、もし、そのほうがよさそうだと判断したなら、自分の意見を引っ込めることができるのです。

自分の意見をきちんともっていながら、人の意見を取り入れる心の余裕をもっているというのが、冷静な人の特徴といっていいでしょう。

6. 自分だけで抱え込もうとしない

どんな人間にもキャパシティというものがあります。

ですから、どんなに優秀な人でも、すべてを自分一人で処理するということはできません。

仕事に関する問題がいくつも同時に発生したとしましょう。

それをすべて一人で抱え込み、一人で処理しようとすれば、どうしても焦りが生じ、冷静さを欠いてしまうにちがいありません。

冷静な人はそんな時でも落ち着いていられるのですが、それは、問題の処理をほかの人に託したり、同僚に頼ることができるからです。

必要に応じて、人のサポートを求めることができるのが、冷静な人なのです。

まとめ

冷静な人の性格や特徴を6種類紹介しました。

6つの項目は「冷静な人になるための条件」でもあります。

参考になさってください。